Rückgabe

Defekte oder falsche Artikel (kostenlose Rückgabe)

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig bei Ihnen ankommen, übernehmen wir die Rücksendekosten oder senden Ihnen kostenlos Ersatz. Bitte senden Sie in diesem Fall innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine E-Mail mit Fotos des Artikels und der Verpackung an info@chi-ch.de.

Diese Fälle werden individuell geprüft. Bei berechtigter Reklamation erfolgt eine Rückerstattung oder ein Ersatzversand ohne zusätzliche Kosten.

Normale Rückgabe (auf eigene Kosten)

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Folgende Bedingungen müssen erfüllt sein:

Artikel sind ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung
Es liegen keine Gebrauchsspuren oder hygienischen Mängel vor
Das Produkt wurde nicht durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt

Wichtige Hinweise

Die Rückerstattung erfolgt erst nach Eingang und Prüfung der Rücksendung
Alle Rücksendungen müssen eine gültige Sendungsverfolgungsnummer enthalten
Rücksendungen ohne Trackingnummer können nicht bearbeitet oder erstattet werden

Rücksendeadresse

Wan Yu
Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District
315100 Ningbo, Zhejiang, China

Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Senden Sie bitte eine E-Mail an info@chi-ch.de mit folgenden Informationen:

Bestellnummer
Grund für den Rückgabeantrag
Foto des Artikels bei Beschädigung
Ihr vollständiger Name und Ihre Adresse

Rücksendeformular

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Versand im Transit

Unsere Produkte werden direkt vom Hersteller aus Asien versendet. Während der Transitzeit (6–12 Werktage) ist keine Stornierung möglich. Sollten Sie dennoch widerrufen wollen, warten Sie bitte, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie sie dann zurück. Alternativ können Sie uns bereits im Voraus über Ihren Widerruf informieren.

Kontakt

E-Mail: info@chi-ch.de