Widerrufsrecht

Hinweis: Falls Ihre Bestellung beschädigt oder falsch geliefert wurde, übernehmen wir die Rücksendekosten oder senden Ihnen einen kostenlosen Ersatz. Alle Informationen dazu finden Sie auf unserer Rückgabeseite.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Widerrufserklärung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) an: info@chi-ch.de. Sie können dafür auch unser Rücksendeformular verwenden:

👉 Rücksendeformular herunterladen (PDF)

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung gewählt haben (z. B. Schneller Versand/Express), werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde (oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt).
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Rücksendekosten & Nachverfolgbarkeit

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Rücksendekosten hängen vom Versanddienstleister ab und liegen erfahrungsgemäß zwischen 20 € und 25 €.

Bitte beachten Sie: Eine Rückerstattung erfolgt nur bei retournierten Artikeln, die mit einer gültigen Sendungsverfolgungsnummer versehen sind. Rücksendungen ohne Trackingnummer können nicht bearbeitet werden.

Rückgabevoraussetzungen

Rückerstattungen erfolgen nur für unbenutzte, ungetragene und unbeschädigte Artikel in Originalverpackung. Produkte mit Gebrauchsspuren, fehlenden Etiketten oder hygienisch sensiblen Mängeln sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns:

• An: chi-ch.de, info@chi-ch.de
• Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
• Bestellt am: [Datum]
• Erhalten am: [Datum]
• Name des Verbrauchers
• Anschrift des Verbrauchers
• Datum